Confira algumas sugestões, para quem, de fato, deseja ouvir
de verdade outra pessoa:
Olhe nos olhos do interlocutor e esteja com a atenção focada
e envolvida com ele.
Seja paciente, para aceitar o silêncio da outra pessoa.
Evite palavras “mas”, “todavia”, “entretanto”, “contudo”.
Procure, antes de qualquer discordância, algum ponto com o
qual vocês concordem.
Valorize e respeite as opiniões de seu interlocutor.
Demonstre respeito.
Crie condições favoráveis para o outro expressar livremente
suas ideias e opiniões.
Concentre as diferenças no campo das ideias e não permita
que sejam levadas para o lado pessoal.
Certifique-se de que você compreendeu de fato o que o outro
queria transmitir.
Lembre-se sempre: Você tem dois ouvidos e uma só boca, significa que devemos ouvir mais e falar menos.
Sucesso!
Fonte: Revista
Brasileira de Administração
Tadeu Artur Cavedem
Consultor comportamental
Telefone: 11 4023-2038
Celular: 11 9 9989-4865
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